ebay Kundenservice online & Telefonnummer für Hotline

Sie wollen sich an den ebay Kundenservice wenden, weil Sie eine technische Frage haben? Sie haben Rückfragen oder Beschwerden zu einer Lieferung, die nicht bei Ihnen angekommen ist? Sie haben Mängel bei einer Lieferung festgestellt und wollen daher Kontakt aufnehmen mit dem ebay Kundenservice? Sie wollen sich über ein anderes Mitglied auf ebay erkundigen oder beschweren?

Leider kommt es immer mal wieder vor, dass ein Paket oder eine Lieferung nicht zugestellt wird. Die Gründe können sehr unterschiedlich sein. Möglicherweise liegt ein Mangel beim Versand vor oder das Paket wurde schlichtweg von dem Verkäufer nicht versendet. Der Ärger ist dan meist groß, wenn man ein teures Produkt gekauft hat und das vermeintliche Schnäppchen entpuppt sich nun als Fehlkauf. Natürlich will man in diesem Fall alle Hebel in Bewegung setzen, dass es doch noch zu einer Lösung kommt.

Zunächst sollten Sie bedenken, dass ebay ein Marktplatz ist, der Käufer und Verkäfuer zusammenbringt. Bei den Verkäufern kann es es sich um gewerbliche Händer aber auch um private Verkäufer handeln, die ebay als Marktplatz nutzen. Das heißt konkret für Sie, dass ebay nur als Vermittler fungiert. In dieser Rolle als Vermittler können Sie möglicherweise manchmal keine Einigung herbei führen. Primär sollten Fragen oder Beschwerden direkt zwischen den beiden Parteien (Käufer und Verkäufer) geklärt werden. Der ebay Kundenservice fungiert hierbei nur als vermittelnde Instanz.

Manchmal ist es sinnvoll auch auf den Hilfeseiten von ebay oder im Forum zu störbern, dort erhalten Sie vielleicht bereits Antworten zu Ihrer Frage. Im Regelfall standen bereits andere Nutzer von ebay vor diesem Problem und haben sich zu diesem Thema ausgetauscht. In diesem Fall ist ein Kontakt des ebay Kundenservice möglicherweise gar nicht mehr erforderlich. Falls Sie dennoch mit den ebay Kundenservice kontakt aufnehmen wollen, gibt es unterschiedliche Kommunikationswege.

ebay Kundenservice online kontaktieren

Den ebay Kunderservice erreichen Sie über folgende Seite: ebay Kundenservice

Sie sollten bei ebay angemeldet sein, dann erhalten Sie bereits eine Übersicht zu Ihren letzten Bestellungen und können Ihr Anliegen konkretisieren. Auf dieser Seite können Sie direkt nach einer Lösung suchen oder ein Thema für Ihr Problem definieren.

ebay Kundenservice Hotline bzw. Telefonnummer

Je nach Problemstellung müssen Sie eine andere Nummer für den ebay Kundenservice anrufen. Öffnen Sie die folgende Webseite von Ebay, wählen Sie dort Ihr Frage aus. klicken Sie dann unten auf den Button „Rufen Sie uns an“.

Dann wird Ihnen eine passende Telefonnummer angezeigt, worüber Sie den ebay Kunderservice erreichen können. Natürlich müssen Sie ggf. etwas Wartezeit einplanen bevor sich ein kompetener Mitarbeiter mit Ihrem Anliegen beschäftigen kann.

Nachricht an ein anderes ebay Mitglied senden

Wenn Sie eine allgemeine Frage zu einer bestimmten Transaktion haben, kontaktieren Sie Ihren Käufer oder Verkäufer, bevor Sie sich direkt an den ebay Kundenservice wenden.Wie gesagt fungiert ebay als Marktplatz und sie sind daher nur Vermittler zwischen Käufer und Verkäufer.

Sie können einen eBay-Nutzer kontaktieren, indem Sie auf einer seiner Artikelseiten unter Angaben zum Verkäufer auf den Nutzernamen und dann in seinem eBay-Profil oben rechts auf Kontakt klicken. Oder falls Sie den ebay Nutzernamen kennen, können Sie direkt über Nachrichten mit ihm in Kontakt treten. Sie geben in Mein eBay > Nachrichten > Mitglied suchen und kontaktieren den Mitgliedsnamen ein. Dann gelangen sie in das  Bewertungsprofil des ebay Mitglieds und klicken auf „mit dem Mitglied Kontakt aufnehmen“.

Beschwerdebriefe – weitere Infos und Ideen:

  • Amazon Kundenservice: Sie wollen Sich an den Amazon Kundenservice wenden und haben ein dringliches Anliegen? Ist Ihr Paket nicht geliefert worden oder gab es Mängel bei der Zusendung? Sie wollen etwas zurücksenden und von dem Recht des Widerrufs gebrauch machen? Haben Sie eine allgemeine Frage an den Amazon Kundenservice?
    Die Nachfolgenden Hinweise sollen Ihnen dabei helfen, wie Sie
  • Mängelrüge: Sie haben eine Dienstleistung oder Ware gekauft, an der es nun etwas zu beanstanden gibt? Sie haben einen Mangel an einer Bauleistung festgestellt? Sofern es sich dabei um eine B2B-Transkation gehandelt hat, ist die Mängelrüge nun das Mittel, welches Sie ergreifen sollten. Mit einer Mängelrüge informieren Sie den Verkäufer darüber, dass es an der gelieferten


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